Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για το Derpanis.gr

1. Εισαγωγή

Καλώς ήλθατε στο Derpanis.gr (στο εξής “Ο Ιστότοπος” ή “το Κατάστημα”). Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που μας εμπιστεύεστε. Αυτή η Πολιτική Προστασίας Δεδομένων εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και διαφυλάσσουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας, δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε παραγγελίες ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.

Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπό μας, αποδέχεστε τους πρακτικές συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική.

 2. Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών από και σχετικά με τους χρήστες του Ιστότοπού μας:

  • Α. Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που Μας Παράσχετε Άμεσα:
    • Στοιχεία Λογαριασμού:** Όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και κωδικός πρόσβασης όταν δημιουργείτε λογαριασμό.
    • Πληροφορίες Παραγγελίας:** Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, αριθμό τηλεφώνου, φορολογικό αριθμό (για απόδειξη, εφόσον απαιτείται).
    • Πληροφορίες Πληρωμής:** Στοιχεία πληρωμής (π.χ. αριθμός πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας) επεξεργάζονται απευθείας από τον ασφαλή πάροχο πληρωμών μας και  δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας**. Μπορεί να αποθηκεύουμε μια αναφορά της μεθόδου πληρωμής (π.χ. “Τραπεζική Κάρτα – ****1234”).
    • Επικοινωνία: Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω φόρμας, email ή live chat, συλλέγουμε το όνομά σας, το email και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
  • Β. Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα
    • Τεχνικές Πληροφορίες:*Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος πλοήγησης (browser), πάροχος internet, σελίδες προέλευσης, λειτουργικό σύστημα, χρονοσήμανση (date/time stamp) και πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο.
    • Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης:** Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, να αναλύσουμε την κίνηση στον Ιστότοπο και να προβάλλουμε στοχευμένες διαφημίσεις. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος πλοήγησής σας.
  • Γ. Πληροφορίες από Άλλες Πηγές:
    Μπορεί να λάβουμε πληροφορίες από τρίτα μέρη, όπως πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων (αν συνδέσετε τον λογαριασμό σας) ή αναλυτικές υπηρεσίες.

 3. Πώς και Γιατί Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Εκτέλεση Σύμβασης: Για την εκπλήρωση των παραγγελιών σας (επεξεργασία πληρωμών, αποστολή προϊόντων, έκδοση αποδείξεων). Για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
  • Έννομο Συμφέρον: Για τη βελτίωση, ασφάλεια και λειτουργία του Ιστότοπου. Για την ανίχνευση και πρόληψη απάτης.
  • Συγκατάθεση:  Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters) και προωθητικών επικοινωνιών, μόνο εάν μας το έχετε ρητώς επιτρέψει. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
  • Νομική Υποχρέωση:  Για τη συμμόρφωση με τις φορολογικές και λοιπές νομικές μας υποχρεώσεις.

4. Με Ποιον Μοιραζόμαστε τα Δεδομένα Σας

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας **ποτέ** περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο και μόνο με αξιόπιστα τρίτα μέρη που μας βοηθούν να λειτουργούμε το Κατάστημά μας:

  • Πάροχοι Πληρωμών: Τράπεζες και εταιρείες πληρωμών (π.χ., Stripe, PayPal) για την επεξεργασία των πληρωμών σας.
  • Υπηρεσίες Αποστολής:Εταιρείες courier (π.χ., ACS, Γενική Ταχυδρομική) για την παράδοση των παραγγελιών σας.
  • Υπηρεσίες Ανάλυσης:Εργαλεία όπως το Google Analytics για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο (τα δεδομένα είναι συχνά ανωνυμοποιημένα).
  • Πάροχοι Τεχνολογίας: Υπηρεσίες φιλοξενίας (hosting) και υποστήριξης πελατών.
  • Νομικές Απαιτήσεις: Μπορεί να αποκαλύψουμε πληροφορίες εάν απαιτηθεί από νόμο ή σε ανάγκη προστασίας των δικαιωμάτων, της ασφάλειάς μας ή της ασφάλειας άλλων.

5. Δικαιώματα Σχετικά με τα Δεδομένα Σας

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα Πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας κρατάμε και να ζητήσετε ένα αντίγραφό τους.
  • Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
  • Δικαίωμα Διαγραφής (“Δικαίωμα στη Λήθη”): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
  • Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
  • Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
  • Δικαίωμα Αντίρρησης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, ιδιαίτερα για άμεσο μάρκετινγκ.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [εισαγάγετε το email επικοινωνίας, π.χ. privacy@derpanis.gr].

 6. Αποθήκευση και Διαφύλαξη Δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται μόνο για το απαραίτητο χρονικό διάστημα για να εξυπηρετηθούν οι σκοποί που αναφέρονται σε αυτήν την πολιτική, εκτός εάν η νομοθεσία απαιτεί μακρύτερη διατήρηση (π.χ., για λογιστικούς/φορολογικούς λόγους). Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή.

 7. Cookies

Ο Ιστότοπος μας χρησιμοποιεί cookies. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα πλοήγησής σας να αρνείται όλα ή μερικά cookies, ή να σας ειδοποιεί όταν ο Ιστότοπος θέλει να τοποθετήσει ένα cookie. Ωστόσο, η απενεργοποίηση cookies μπορεί να επηρεάσει την λειτουργικότητα ορισμένων parts του Ιστότοπου.

 8. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων κατά καιρούς. Οι αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές μέσω email ή εμφανή ειδοποίηση στον Ιστότοπο.